湖口烟草分公司提升配送服务质量

为减少残损卷烟更换率，进一步提升配送工作的服务质量。近日，湖口烟草分公司严格把关卷烟配送各环节。

一是要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放，多次少量搬运卷烟，严禁野蛮装卸。二是要求送货员在出货清点卷烟时仔细检查卷烟外包装有无破损现象，发现残损卷烟，应及时联系相关部门给予调换，杜绝残损卷烟送货到户。三是加强培训，提升送货人员工作水平，提高配送服务质量，严格按照《配送中心工作手册》相关规定处理残损卷烟。