烟草专卖零售许可证必须本人办理吗？

广东广州市市民方先生问：我近期本打算前往所在辖区烟草专卖局办证窗口办理烟草专卖零售许可证，但由于身体原因暂时不便出行，请问我的家人能帮忙办理吗？

广州白云区局工作人员曾蕊答：申请人可以通过烟草专卖许可证办理窗口线下提出申请，也可以通过政务服务平台线上提出申请；申请人可以委托代理人提出申请，代理人应当提供委托书、委托人及代理人的身份证明。因此，您可以通过政务服务平台线上提出申请或者委托家人提出申请。